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Condizioni di vendita generali
La società Caractère SARL (qui sotto IL VENDITORE) è iscritta al registro di commercio al numero RCS Paris B 389 928 862. Indirizzo postale: CARACTERE 3 rue Montgolfier 93116 Rosny sous Bois cedex e indirizzo elettronico:info@caractere-paris.com. Tutte le comande per un prodotto figuranti nella boutique in linea del sito www.caratere-paris.com suppongono la consultazione e l'accettazione delle presenti condizioni di vendita. aractère confida che, una volta validato l'ordine,che vale come firma virtuale, i Clienti abbiano letto e accettato senza riserve le Condizioni Generali di Vendita. I Clienti si impegnano a rispettare le Condizioni Generali e le Condizioni di Utilizzo dettagliate sullo stesso.
Oggetto: Le presenti condizionni di vendita hanno per oggetto la definizione i diritti e le obbligazioni delle parti nel quadro della vendita in linea dei beni proposti dal VENDITORE all consumatore.
Conferma dell'ordine:
Le informazioni contrattuali saranno oggetto di una conferma via e mail a l'indirizzo indicato dall'acquirente della ricezione dell'ordine.
Prova di transazione :
I resgistri informatici conservati nel sistema della società sotto condozioni di sicurezza, sono considerate prova della comunicazione avvenuta, degli ordine e dei pagamenti, tra le parti; L'archivio dei buoni di comanda e delle fatture è effettuato su di un supporto affidabile e duraturo che puo' essere utilizzato a titolo di prova d'acquisto.
Informations sur les produits :
Caractère pone particolare attenzione alla messa in linea delle informazioni relative alle caratteristiche essenziali dei prodotti tramite schede tecniche elaborate dai suoi partner e/o fornitori e tramite fotografie illustrative dei prodotti, nel limite della tecnica e nel rispetto dei migliori standard del mercato. Il venditore come i suoi forntitori non sono tuttavia responsabili di consequenti incidenti, danni risultanti sui prodotti derivanti dalla trasmissione informatica o de l'esattezza delle informazioni, anche se il venditore fosse statoa aconoscenza del rischi di tale inesattezza. I nomi e le marche dei prodotti sono utilizzati al solo scopo identificativo. Le foto, descrizioni e prezzi non sono contrattuali.
Durata della validità dell'offerta e del prezzo di quest'ultima :
I nostri prezzi sono validi per la giornata
Modalità di consegna :
I prodotti sono consegnati alol'indirizzo indicato dall'acquirente sul buono d'ordine e soltanto nelle zone geografiche da noi raggiungibili. tutti i prodotti partono dai nostri magazzini in perfetto stato; il cliente è dunque tenuto a signalare al trasportatore il minimo segno di choc sul pacco ricevuto, (graffi, deformazioni, tracce di collisione...) e se necessario rifiutare il pacco. Una nuova spedizione sarà allora inviata senza spese da parte del'acquirente. il cambio di prodotti dichiarato a posteriori, senza che sia stata esposta alcuna lamentela al momento della consegna, non sarà presa in conto. Come tutte le spedizioni esiste la possibilità di ritardo. In tal caso contatteremo il trasportatore per decifrarne la causa. Poniama particolare attenzione finchè il pacco non vanga ritrovato. In caso limite il commerciante si farà rimborsae il valore della merce dal trasportatore e spedirà un nuovo pacco all'acquirente.Decliniamo ogni responsabilità per il ritardo del trasportioo dovuto a cause di forza magiore.
Problemi di consegna dovuto al trasporto:
Tutte le anomalie concernti lo stato di consegna,prodotti mancanti, danneggiati.. deveno essere segnalati sul buono di consegna alla voce 'riserve' e firmati dall'acquirente. Il consumatore dovrà ugualmente confermare tali anomalie al trasportatore enntro 2 giorni lavorativi seguenti la data di consegna con una raccomandata con ricevuta di ritorno che esponga i reclami. L'acquirente dovrà trasmettere una copia di tale reclamo all'indirizzo della socità di vendita. Senza questa prova non potremmo procedere ad alcun cambio merce.
Errore di conssegna.
Il consumatore dovrà formulare presso il venditore ogni reclamo concernente la consegna ed ogni incoerenza in rapporto al buono di consegna, il giorno stesso o il giorno seguente della ricezione della consegna stessa. Al di la di questo termine ogni reclamo sarà rigettato. La formulazione del reclamo potrà essere fatta presso il venditore all'indirizzo indicato in alto di queste Condizioni di vendita. I reclami non effettuati secondo le modalità ed i tempi sopra indicati non saranno presi in consoderazione.
In caso d'errore di consegna o di cambio materiale, tutti i prodotti rigettati dovranno essere rinviati al produttore nel loro imballaggio originale in perfette condizioni. Per essere accettato questo dovra avvenire via comunicazione al venditore, che in caso di accordo, rispedirà un nuovo pacco al giusto indirizzo.
Le spese di spedizione saranno in tal caso a carico del venditore, salvo caso in cui il prodotto rinviato non corrispondesse alla dichiarazione fornita dall'acquirente.
Garanzia dei prodotti :
Le disposizioni presenti non privano il consumatore della garanzia legale che obbliga il venditore professionale a garantire contro tutte le consequenze di danni causati dall'oggetto venduto.Il consuatore è espressamente informato che il venditoer non è il fabbricante dei prodotti presentati nel Sito venditore e che quest'ultimo declina ogni responsabilità di fatto per prodotti difettosi. Di consequenza, la responsabilità di ogni danno causato a cose o a persone per un difetto di produzione sarà da ricercare presso il produttore stesso sulla base delle informazioni figuranti sull'imballaggio del prodotto. La durata della garanzia è di una nno (1 anno). Sono esclusi dalla garanzia tutti i prodotti modificati o riparati dal cliente o da qualunque altro ente al di fuori del venditore. La garanzia puo' essere prolungata secondo le modalità previste in magazzino e sul sito, nella rubrica atelier.
Diritto di ritiro :
Tale diritto è applicabile somtanto a persone fisiche. Conformemente agli articoli L. 120-20, il consumatorer dispone di un periodo di sette (7) giorni di calendario per rispedire, a sue spese, i prodotti non idonei. Questo periodo conta a partire dal giorno della ricezione dell'ordine del consumatore. Qualunque ritorno potrà essere signalato al servizio clienti del venditore. il prodotto dovrà essere rispedito all'indirizzo del venditore. Per ragioni d'igiene evidenti i prodotti tolti dal loro imballaggio individulae e / o utilizzati non potranno essere rimborsati. Saranno ripresi soltanto i prodotti reinviati nel loro complesso, nell'imballaggio d'origine completo ed intatto ed in perfetto stato. ogni prodotto deteriorato, o con imballagiio deterioraato non sarà rimborsato, ripreso o cambiato. Questo diritto di ritiro si esercita senza penalità, ad eccezione delle spesse d'invio e di ritorno. In caso di esercizio del diritto di ritiro, il consumatorre a diritto a domandare il rimborso della somma versata O il cambio del prodotto. Nel casi di cambio, la rispedizione sarà a carico del consumatore. In caso di ritito, il venditore s'impegna a rismborsare il consumatore entroo un periodo di trenta (30) giorni.
Diritto d'uso:
L'utilizzo dele marche presenti nel sito è assolutamente vietata
Forza maggiore:
Nessuna delle due parti sarà considerata mancare ai sui impegni di vendita nel caso in cui la loro esecuzione sarà ritardata, o impedita da un caso fortuito di forza maggiore
Sarà considerato caso di forza maggiore ogni evento o circostanza necessaria, di causa esterna alle due parti, imprevedibile, inevitabile, indipendente dalla volontà delle parti, e chenon potrà essere impedita da queste ultime nonostante gli sforzi messi in atto. La parte toccate da tali circostanze terra al corrente l'altra parte entro dieci giorni lavorativi dal momento della ricevuta informazione. Le due parti si incontreranno entro un periodo di tre mesi, eccetto impossibilità dovuta a cause di forza maggiore, per esaminare l'incidente e convenire delle condizioni di seguito contrattuale.
Se la causa di forza maggiore avrà durata superiore ad un mese, le presenti condizioni generale potranno essere resiliate dalla parte lesa. Esplicitamente, sono considerate cause di forza maggiore o casi fortuiti, al di la di quelli considerati tali dalla giurisprudenza dei tribunali francesi: il blocco dei mezzi di trasporto, terremoti, incendi, tempeste, inondazioni, fulmini, l'arresto delle reti di telecomunicazione o difficoltà proprie alle reti di telecomunicazione per cause esterne ai clienti.
Invalidazione parziale:
Se una o più stipulazioni delle presenti condizioni di vendita saranno invalidate o declarate invalide in applicazione di una legge, di un emendemento o in seguito ad una decisione definitiva da parte di una giurisdizione competente, le altre stipulazioni manterranno la loro validità;
Non rinuncia:
La non dichiarazione di una delle due parti di un mancamento dell'altra marte al rispetto di una qualunque di queste condizioni generali di vendita non sarà interpretato nell'avvenire come una rivendicazione a l'obbligazione in causa.
Legge applicabile :
Le presenti condizioni generali di vendita sonon sottoposte alla legge francese. In caso di litigio o reclamo, il consumatore si rivolgerà prioritariamente al venditore per contrattare una soluzione amicale.
Protezione dei dati personali:
Tutti i dati che ci confidate sono utilizzati per trattare il vostro ordine. In virtù della legge no 78-17 del 6 gennaio1978 relativa al'informatica, ai dati personali e alle libertà, avete dirittto di rettificazione, modifica, consultazione e annullazione dei dati donati presso il Venditore. Diritto che puo' essere esercitato ugualmente in rete; droit peut également être exercé en ligne. Numero di dichiarazione alla CNIL : 1189391
Liti:
Tutti gli ordini che passano aere intermediario del sito venditore comporta l'adesione del cliente, senza alcuna restrizione alle condizioni generali di vendita del venditore. In caso di vendita ad una persona morale, ogni differenza relativa alla vendita (prezzi, CGV, prodotti…) sarà sottomessa al diritoo francese devanti al Tribunale di Commercio della sede sociale del venditore.
